• Home
  • Sobre
  • Américas
    • Argentina
    • Aruba
    • Barbados
    • Brasil
    • Bonaire
    • Canadá
    • Chile
    • Cruzeiro no Caribe
    • Curaçao
    • Dominica
    • Estados Unidos
    • Grenada
    • Guadeloupe
    • Martinique
    • República Dominicana
    • St. Lucia
  • Europa
    • Europa Tour
    • Alemanha
    • Áustria
    • Bélgica
    • Escócia
    • Estônia
    • Espanha
    • França
    • Holanda
    • Inglaterra
    • Irlanda
    • Itália
    • Liechtenstein
    • Luxemburgo
    • Malta
    • Portugal
    • República Checa
    • Rússia
    • Suécia
    • Suíça
  • África
    • Marrocos
    • Saara
  • Asia
    • China
  • Parcerias
  • Contato
  • Loja


  • 8 coisas para levar em toda viagem de avião
    8 coisas para levar em toda viagem de avião
    Independente da duração do voo, se é de uma hora ou de 12, há alguns ítens* simples mas que [...]
  • 10 coisas para comprar no supermercado ...
    10 coisas para comprar no supermercado ...
    Nesse post eu vou te dar dicas de 10 coisas para comprar no supermercado em sua viagem à [...]
  • Roteiro completo de Munique a Lago di ...
    Roteiro completo de Munique a Lago di ...
    Escolhi comemorar o meu aniversário de 30 anos na região do Lago di Garda, ao norte da Itália. [...]
  • Curso de culinária em Verona, Itália
    Curso de culinária em Verona, Itália
    Quem me acompanhou no instagram viu pelos stories como foi o curso de culinária que fiz em [...]
  • 30 coisas que fiz antes dos 30
    30 coisas que fiz antes dos 30
    30 coisas que fiz antes do 30 Esse é um post diferente de todos os outros do meu blog. Esse [...]
  • Castelos e fortalezas para conhecer em ...
    Castelos e fortalezas para conhecer em ...
    Castelos para conhecer em um bate-volta de Frankfurt Está em Frankfurt ou região e tem um dia [...]
  • O castelo de Waldeck na rota dos contos ...
    O castelo de Waldeck na rota dos contos ...
    Esse post vai te contar um pouco sobre mais um castelo na Alemanha que fica na rota dos contos [...]
  • Sites e aplicativos para comprar usados ...
    Sites e aplicativos para comprar usados ...
    Nesse post você vai conhecer sites e aplicativos de celular para vender aquelas peças de roupa [...]
  • Coronavírus – o que fazer com ...
    Coronavírus – o que fazer com ...
    O mundo inteiro está sofrendo com o novo Coronavírus. Seus efeitos também estão impactando o [...]
  • Coronavírus: informações úteis e ...
    Coronavírus: informações úteis e ...
    O assunto há semanas não é outro. Todos os meios de comunicação só falam dele, o Coronavírus. [...]
  • Quais são os seus direitos em caso de ...
    Quais são os seus direitos em caso de ...
    Hoje em dia é quase impossível não conhecer alguém que já tenho sido “vítima” de [...]
  • Como ir do aeroporto de Stansted a Londres?
    Como ir do aeroporto de Stansted a Londres?
    O post de hoje é para te informar os diferentes meios de transporte do Aeroporto de Stansted [...]
  • 11 coisas para fazer no Brasil antes de ...
    11 coisas para fazer no Brasil antes de ...
  • O que fazer em Bruxelas em 3 dias
    O que fazer em Bruxelas em 3 dias
    Vai para Bruxelas pela primeira vez e não sabe por onde começar seu roteiro? Então não deixe de [...]
  • Dica de hotel em Bruxelas – Bélgica
    Dica de hotel em Bruxelas – Bélgica
    Vai para Bruxelas e ainda não sabe onde ficar? Então não deixe de ler esse post sobre a nossa [...]
  • Vale a pena comprar o Brussels Card?
    Vale a pena comprar o Brussels Card?
    O post de hoje é para tirar todas as suas dúvidas em relação ao Brussels Card, um cartão para [...]

17 de maio de 2020
Coronavírus – o que fazer com passagem aérea comprada?

O mundo inteiro está sofrendo com o novo Coronavírus. Seus efeitos também estão impactando o ramo do turismo. Até o momento, o surto deixou mais de 4,4 milhões de infectados (em 17.05) com mais de 300 mil mortos. Viagens estão canceladas, países fecharam as suas fronteiras e muitos viajantes tiveram que voltar para seus países de origem antes da hora prevista. Ninguém sabe quanto tempo essa pandemia irá durar e quão pior a situação ficará. Cada um pode ajudar ficando em casa e tomando as medidas recomendadas pela OMS (Organização Mundial de Saúde) como lavar as mãos e usar máscara.

covid-19

Infelizmente, muitos de nós estávamos com viagem programada para as próximas semanas. Mas e agora? O que é melhor fazer? Adiar ou cancelar? Veja os nesse post como proceder para cada caso com as principais companias aéreas em operação no Brasil.

GOL

Remarcação de voos entre 14/05 a 31/05 (Malha Essencial)

Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta

Pode ser remarcado sem custo uma única vez, mantendo a origem e destino, para qualquer período disponível dentro do intervalo de validade da passagem.

Remarcação de voos entre 01/03 a 30/09, exceto no período de 28/03 a 31/05, onde há flexibilizações adicionais, dependendo da data da compra

Nos 3 casos abaixo, a alteração é permitida uma única vez, mantendo a origem e destino, para qualquer período disponível dentro do intervalo de validade da passagem.

1. Voo alterado da baixa para a alta temporada:
Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: cobrada, se houver

2. Voo alterado da baixa para a baixa temporada:
Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta

3. Voo alterado da alta temporada para qualquer período:
Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta

Remarcação de voos entre 28/03 a 31/05 (Malha Essencial) – Compras realizadas até 13/05

Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta
Reitineração: permitida

Pode ser remarcado sem custo uma única vez, para qualquer período disponível, mantendo a característica da viagem(doméstica ou internacional).

Cancelamento e crédito entre 01/03 a 30/09
Taxa de cancelamento: isenta
Validade do crédito: 12 meses, a contar da data do voo.

Cancelamento e reembolso entre 01/03 a 30/09
Taxa de cancelamento: isenta
Taxa de reembolso: cobrada, se houver

Prazo para reembolso: até 12 meses, a partir do dia da solicitação

*Alta temporada: meses de julho, dezembro, janeiro e feriados, incluindo véspera e dia seguinte ao feriado.

Suspensão temporária de serviços como:

  • Traslado de ônibus entre CGH-GRU e GRU-CGH
  • Salas VIP
  • Serviço de bordo

Veja o comunicado oficial da empresa nesse site.

AZUL

Clientes com voos nacionais e internacionais para Maio

No caso da Azul alterar seu voo você receberá um e-mail ou um SMS. Você sempre pode consultar a sua reserva na área do “Minhas Reservas”.

Alterações: você poderá alterar a data do seu voo (uma única vez) sem cobrança* de taxa de alteração, para voar até um ano da data da emissão..

Pedido de cancelamento: 
você poderá cancelar sua reserva sem custos deixando o valor como crédito na Azul para compras futuras (validade do crédito: 01 (um) ano, sendo o valor pessoal e intransferível).

Pedido de Reembolso: 
você poderá solicitar o reembolso, mediante a aplicação de eventuais taxas contratuais, e o valor residual será reembolsado em até 12 (doze) meses, a contar da data da solicitação. Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento

Clientes com voos nacionais e internacionais para Junho em diante

Consulte a situação da sua passagem em “Minhas reservas”.

Leia o comunicado oficial da empresa nesse site.

LATAM

A partir do dia 11 de maio, o uso de máscara será obrigatório em todos os voos LATAM. 

Voos impactados pela pandemia da covid-19
Se o seu voo foi cancelado ou reprogramado em meio à pandemia, não é necessário tomar nenhuma ação no momento. O valor do seu bilhete será automaticamente mantido como crédito para uso em futuras viagens. Você ainda poderá reagendar a data do seu voo, sem nenhum custo, para quando desejar viajar.

Voos não impactados
Se você não teve um voo cancelado ou reprogramado mas ainda assim prefere reagendar a sua viagem, consulte a flexibilização oferecida. Você pode fazer as alterações pelo site, de forma simples e rápida, pelo menu Minhas Viagens. Não há necessidade de ligar para a Central de Vendas e Serviços ou de ir até o aeroporto.

Veja as respostas para as perguntas mais frequentes no site da empresa.

CIAS AÉREAS INTERNACIONAIS

Sendo investigados caso a caso. A maioria das cias aéreas estão remarcando os voos com créditos (sem multas) para viagens até o fim do ano, ida e volta. Porém, novas regras surgem a todo momento.

E COMO FUNCIONA COM OS PARCEIROS VIAGEM JOVEM?

Se possível, procure solicitar o cancelamento com crédito ou adiamento da viagem.

Assim, você poderá garantir as condições da compra e não sofrer as alterações do preço em razão da cotação do dólar (no caso do Seguros Promo e viagens internacionais Passagens Promo).

PASSAGENS PROMO
No caso do Passagens Promo, o atendimento está priorizando as viagens mais próximas. Caso você opte por solicitar o cancelamento com crédito, é necessário preencher esta planilha.

SEGUROS PROMO
Em caso de remarcação no Seguros Promo, as alterações do dólar não estão sendo consideradas. A variação é aplicada apenas para novas compras.

Para casos de cancelamentos com crédito no Seguros Promo, é necessário preencher esta planilha.

Que você consiga replanejar sua viagem sem muitos transtornos e que essa pandemia tenha um fim próximo para podermos remarcar nossas viagens!

Leia também:
Quais os seus direitos em caso de voo atrasado ou cancelado?
Como receber até 400€ por voo atrasado?
Como pegar tax free no aeroporto?

CONHEÇA NOSSOS PARCEIROS

HOSPEDAGEM
No Booking estão cadastradas as melhores opções de hotéis e albergues. Reserve com direito a cancelamento gratuito e viaje com mais tranquilidade.

AIRBNB
Já experimentou alugar um apartamento no Airbnb? Ganhe R$130 em créditos para usar em sua primeira reserva no site.

PASSAGEM AÉREA
Tenha acesso aos melhores preços e tarifas de passagens aéreas no site da Passagens Promo com até 35% OFF.

SEGURO VIAGEM
Com a Seguros Promo é possível comparar a cotação de diversas companhias, garantindo o melhor custo/benefício na contratação. Use o código VIAGEMJOVEM5 e receba 5% de desconto.

ALUGUEL DE CARRO
Alugue um veículo com a RentCars para sua viagem. Compare os preços de diferentes locadoras, pague em Reais, sem IOF e parcelado em até 12 vezes.

INGRESSOS
Evite filas! Garanta já o seu ingresso para atrações turísticas, museus e passeios durante sua viagem.

ROTEIRO DE VIAGEM PERSONALIZADO
Quer sair do básico? Prepare seu roteiro de viagem conosco. Elaboramos roteiros de acordo com o seu perfil e preferências.

*Reservando através desses links você ajuda o Viagem Jovem a continuar produzindo conteúdo para viajantes como você sem pagar nada a mais por isso! Muito obrigada!


Postado por:

Gabi

Compartilhe!
Comenta Também! 0

Related Posts

8 coisas para levar em toda viagem de avião
10 coisas para comprar no supermercado da Alemanha
Roteiro completo de Munique a Lago di Garda em 9 dias
20 de março de 2020
Quais são os seus direitos em caso de voo atrasado ou cancelado?

Hoje em dia é quase impossível não conhecer alguém que já tenho sido “vítima” de atraso de voo. Pior ainda é quando nós mesmos ficamos horas e horas tomando “chá de cadeira” no aeroporto. Mas como proceder? Quais direitos nós temos? Esse post irá te explicar os detalhes.

espera

Segundo a Anac, as companhias aéreas devem oferecer os seguintes serviços ao passageiro em caso de atraso de voo:

A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefonemas, etc).

A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche, bebidas, etc).

A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem (se for o caso) e transporte do aeroporto ao local de acomodação.

Se você estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência e desta para o aeroporto.

Se o atraso for superior a 4 horas (ou a empresa já tenha a estimativa de que o voo atrasará esse tempo), ou houver cancelamento de voo ou preterição de embarque, a empresa aérea deverá oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação ou reembolso.

Eu já tive vários voos atrasados e em alguns deles, pedi ressarcimento para a compania aérea e o valor pagou as passagens e ainda sobrou dinheiro! Saiba como aqui.

Pode ser novidade para você, mas muitos planos de Seguro Viagem possuem a cobertura de gastos por atraso de voo. Seu objetivo é reembolsar o segurado com o valor das despesas com hospedagem, traslado, alimentação, e até gastos telefônicos, decorrentes do atraso de embarque superior a 6 horas.

Verifique com a sua seguradora os procedimentos a serem seguidos.

Veja abaixo os procedimentos para algumas companias aéreas:

LATAM
GOL – não encontrei uma página com os direitos do consumidor no site deles. Informe-se no serviço de atendimento online no site da empresa.
Azul

 

Espero que esse post tenha esclarecido suas dúvidas e que seus próximos voos sejam sempre pontuais 🙂

 

CONTINUE PLANEJANDO A SUA VIAGEM

HOSPEDAGEM
No Booking estão cadastradas as melhores opções de hotéis e albergues. Reserve com direito a cancelamento gratuito e viaje com mais tranquilidade.

AIRBNB
Já experimentou alugar um apartamento no Airbnb? Ganhe R$130 em créditos para usar em sua primeira reserva no site.

PASSAGEM AÉREA
Tenha acesso aos melhores preços e tarifas de passagens aéreas no site da Passagens Promo com até 35% OFF.

SEGURO VIAGEM
Com a Seguros Promo é possível comparar a cotação de diversas companhias, garantindo o melhor custo/benefício na contratação. Use o código VIAGEMJOVEM5 e receba 5% de desconto.

ALUGUEL DE CARRO
Alugue um veículo com a RentCars para sua viagem. Compare os preços de diferentes locadoras, pague em Reais, sem IOF e parcelado em até 12 vezes.

INGRESSOS
Evite filas! Garanta já o seu ingresso para atrações turísticas, museus e passeios durante sua viagem.

ROTEIRO DE VIAGEM PERSONALIZADO
Quer sair do básico? Prepare seu roteiro de viagem conosco. Elaboramos roteiros de acordo com o seu perfil e preferências.

*Reservando através desses links você ajuda o Viagem Jovem a continuar produzindo conteúdo para viajantes como você sem pagar nada a mais por isso! Muito obrigada!


Postado por:

Gabi

Compartilhe!
Comenta Também! 0

Related Posts

8 coisas para levar em toda viagem de avião
10 coisas para comprar no supermercado da Alemanha
Roteiro completo de Munique a Lago di Garda em 9 dias
29 de junho de 2019
Receba até 400 € após voo atrasado com a Ryanair

Saiba como pedir compensação após seu voo ter atrasado com a cia aérea Ryanair

Não adianta, após cada viagem com a Ryanair a gente se promete nunca mais comprar uma passagem com eles. Alguns meses se passam, e estamos lá nos rendendo aos preços baixos deles…

Ryanair-cancelled-flights-compensation-854973

Fonte: Express.co.uk

Nesse post vou te explicar o passo a passo para receber o compensação caso o seu voo tenha sido atrasado por mais de 2 horas após isso já ter acontecido comigo duas vezes. Lembrando que o atraso deve ter sido causado por culpa da cia aérea e não por fatores externos como mal tempo. Nas duas vezes tive chá de cadeira de 7 horas no aeroporto, o atraso foi porque da 1ª vez a porta do avião não fechava e na 2ª porque uma peça do avião estava danificada. Nas duas vezes tiveram que esperar peças de um outro aeroporto que levou horas pra chegar. Mas não se preocupe! A cada 3 horas a cia aérea é obrigada a dar um voucher de 5 euros por passageiro. Cobre seus direitos!

Há muitas empresas que oferecem fazer o processo por você. Mas eles ficam com uma parte do valor que você recebe da compania (cerca de 20%). E o processo é tão simples, que você pode fazer sozinho e receber 100% do valor do reembolso. Quer saber como?

Primeiro, entenda os seus direitos como consumidor nesse documento.

Acima de 2 horas de atraso você tem o direito de

  1. Pedir um reembolso
  2. Remarcar seu voo atrasado para outro horário gratuitamente.

Esse post explica o processo de reembolso.

1-Tenha provas do atraso

Tire uma foto da tela com a indicação do seu voo no portão de embarque. Nela, aparece o horário atual e o horário do voo de saída previsto inicialmente caso você necessite comprovar o atraso.

2-Entre com o processo online

Acesse esse site  e preencha os dados respectivos à seu voo.

O tipo da reclamação pode ser por:

  1. Apenas Compensação
  2. Compensação e despesas
  3. Apenas despesas

Caso você tenha comprado algo no aeroporto durante o período de espera, e você tenha a nota fiscal, selecione a segunda opção. Caso tenha usado os voulchers da Ryanair para alimentação, selecione a primera opção.

Atenção! Você deve dar entrada ao pedido de reembolso em até 7 dias após o seu voo atrasado!

Abaixo, os dados necessários para pedir compensação.

ryanair atraso

ryan airApós, você entra com seus dados bancários para o depósito.

Mas e quanto euros eu vou receber de volta?

  • 125 € caso o seu trajeto aéreo seja de 1500km ou menos –> para atrasos de até 2 horas
  • 200 € para um trajeto aéreo de 1500 a 3500km  –> para atrasos de até 3 horas

Ou

  • 250 € caso o seu trajeto aéreo seja de 1500km ou menos –> para atrasos acima de 2 horas
  • 400 € para um trajeto aéreo de 1500 a 3500km  –> para atrasos acima de 3 horas

 

3-Aguarde o pagamento da Ryanair em sua conta bancária

Após preencher e enviar o formilário, é só esperar. Dentro de alguns dias você receberá um email da Ryanair informando que seu processo está sendo analisado e que você receberá a respectativa quantia em sua conta bancária.

 

No meu caso, levou 2 semanas para o dinheiro entrar na conta.

 

Espero que esse post tenha te ajudado e que você nunca tenha voos atrasados!

Se você já passou por uma situação de atraso em voo, deixe eu comentário contando sua experiência pra gente.

 

PLANEJE A SUA VIAGEM COM NOSSOS PARCEIROS

  • HOSPEDAGEM
    No Booking.com estão cadastradas as melhores opções de hotéis e albergues. Reserve com direito a cancelamento gratuito e viaje com mais tranquilidade.
  • AIRBNB
    Já experimentou alugar um apartamento no Airbnb? Ganhe R$130 em créditos para usar em sua primeira reserva no site.
  • SEGURO VIAGEM
    Com a Seguros Promo é possível comparar a cotação de diversas companhias, garantindo o melhor custo/benefício na contratação. Use o código VIAGEMJOVEM5 e receba 5% de desconto.
  • ALUGUEL DE CARRO
    Alugue um veículo com a RentCars para sua viagem. Compare os preços de diferentes locadoras, pague em Reais, sem IOF e parcelado em até 12 vezes.
  • INGRESSOS
    Evite filas! Garanta já o seu ingresso para atrações turísticas, museus e passeios durante sua viagem.
  • ROTEIRO DE VIAGEM PERSONALIZADO
    Quer sair do básico? Prepare seu roteiro de viagem conosco. Elaboramos roteiros de acordo com o seu perfil e preferências.

 


Postado por:

Gabi

Compartilhe!
Comenta Também! 0

Related Posts

8 coisas para levar em toda viagem de avião
10 coisas para comprar no supermercado da Alemanha
Roteiro completo de Munique a Lago di Garda em 9 dias

Bem vindo viajante!

Bem vindo viajante!

Olá, eu sou a Gabriele, engenheira de alimentos, 30 anos, catarinense e viajante incansável. Compartilho aqui minhas dicas e roteiros ao longo de 6 intercâmbios e 44 países explorados.

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter
  • Pint

Ebook Morar na Alemanha

Ebook Morar na Alemanha

Hospedagem

Booking.com

Passagem aérea

Seguros Promo

Compare passagens de avião, trem e ônibus

Seguro Saúde

Aluguel de carro

Ingresso sem fila

Oferecido por GetYourGuide. Torne-se um parceiro.

Tags

AIESEC Alemanha Amsterdam Atraso de voo Brasil Bruxelas Bélgica Caribe Casamento China Comino Compras Consultoria Cruzeiro Curso de culinária Encontro de blogueiros Escócia Espanha Europa Foz do Iguaçu França Gastronomia Glasgow Gozo Grenada Harry Potter Holanda Hotel Inglaterra Intercâmbio Itália Londres Malta Nanjing Natal Paris Patisserie Retrospectiva Review Roteiro Roteiro de viagem Rússia Trabalho na Alemanha Visto Ásia

Mais lidos

  • Onde comprar maquiagem e cosméticos na Alemanha?
  • Como validar o Diploma brasileiro de Engenharia na Alemanha?
  • Compras na Alemanha, os melhores outlets!
  • Visto para procurar emprego na Alemanha
  • O que fazer Constança e Bodensee ao sul da Alemanha?
  • A vida em Karlsruhe na Alemanha
  • Como pegar tax free no aeroporto?
  • A consulta médica na Alemanha
  • Documentação para casamento na Alemanha
  • 5 doces típicos do natal alemão

Facebook

Viagem Jovem

Mapa Interativo

Direitos Autorais

Todo o conteúdo desde blog está protegido pela Lei do Direito Autoral 9.610 de 19/02/1998. A reprodução total ou parcial do conteúdo deste site em qualquer outro meio de comunicação, com ou sem fins lucrativos, sem a prévia autorização por escrito da autora é PROIBIDA.
Caso queira reproduzir ou adquirir qualquer material entre em contato.


Booking.com
Copyright © 2016 viagem jovem - Layout e Desenvolvimento: Evelyn Regly