O mundo inteiro está sofrendo com o novo Coronavírus. Seus efeitos também estão impactando o ramo do turismo. Até o momento, o surto deixou mais de 4,4 milhões de infectados (em 17.05) com mais de 300 mil mortos. Viagens estão canceladas, países fecharam as suas fronteiras e muitos viajantes tiveram que voltar para seus países de origem antes da hora prevista. Ninguém sabe quanto tempo essa pandemia irá durar e quão pior a situação ficará. Cada um pode ajudar ficando em casa e tomando as medidas recomendadas pela OMS (Organização Mundial de Saúde) como lavar as mãos e usar máscara.

Infelizmente, muitos de nós estávamos com viagem programada para as próximas semanas. Mas e agora? O que é melhor fazer? Adiar ou cancelar? Veja os nesse post como proceder para cada caso com as principais companias aéreas em operação no Brasil.

GOL

Remarcação de voos entre 14/05 a 31/05 (Malha Essencial)

Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta

Pode ser remarcado sem custo uma única vez, mantendo a origem e destino, para qualquer período disponível dentro do intervalo de validade da passagem.

Remarcação de voos entre 01/03 a 30/09, exceto no período de 28/03 a 31/05, onde há flexibilizações adicionais, dependendo da data da compra

Nos 3 casos abaixo, a alteração é permitida uma única vez, mantendo a origem e destino, para qualquer período disponível dentro do intervalo de validade da passagem.

1. Voo alterado da baixa para a alta temporada:
Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: cobrada, se houver

2. Voo alterado da baixa para a baixa temporada:
Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta

3. Voo alterado da alta temporada para qualquer período:
Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta

Remarcação de voos entre 28/03 a 31/05 (Malha Essencial) – Compras realizadas até 13/05

Taxa de remarcação: isenta
Diferença tarifária: isenta
Reitineração: permitida

Pode ser remarcado sem custo uma única vez, para qualquer período disponível, mantendo a característica da viagem(doméstica ou internacional).

Cancelamento e crédito entre 01/03 a 30/09
Taxa de cancelamento: isenta
Validade do crédito: 12 meses, a contar da data do voo.

Cancelamento e reembolso entre 01/03 a 30/09
Taxa de cancelamento: isenta
Taxa de reembolso: cobrada, se houver

Prazo para reembolso: até 12 meses, a partir do dia da solicitação

*Alta temporada: meses de julho, dezembro, janeiro e feriados, incluindo véspera e dia seguinte ao feriado.

Suspensão temporária de serviços como:

• Traslado de ônibus entre CGH-GRU e GRU-CGH
• Salas VIP
• Serviço de bordo

Veja o comunicado oficial da empresa nesse site.

AZUL

Clientes com voos nacionais e internacionais para Maio

No caso da Azul alterar seu voo você receberá um e-mail ou um SMS. Você sempre pode consultar a sua reserva na área do “Minhas Reservas”.

Alterações: você poderá alterar a data do seu voo (uma única vez) sem cobrança* de taxa de alteração, para voar até um ano da data da emissão..

Pedido de cancelamento: você poderá cancelar sua reserva sem custos deixando o valor como crédito na Azul para compras futuras (validade do crédito: 01 (um) ano, sendo o valor pessoal e intransferível).

Pedido de Reembolso: você poderá solicitar o reembolso, mediante a aplicação de eventuais taxas contratuais, e o valor residual será reembolsado em até 12 (doze) meses, a contar da data da solicitação. Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento

Clientes com voos nacionais e internacionais para Junho em diante

Consulte a situação da sua passagem em “Minhas reservas”.

Leia o comunicado oficial da empresa nesse site.

LATAM

A partir do dia 11 de maio, o uso de máscara será obrigatório em todos os voos LATAM. 

Voos impactados pela pandemia da covid-19
Se o seu voo foi cancelado ou reprogramado em meio à pandemia, não é necessário tomar nenhuma ação no momento. O valor do seu bilhete será automaticamente mantido como crédito para uso em futuras viagens. Você ainda poderá reagendar a data do seu voo, sem nenhum custo, para quando desejar viajar.

Voos não impactados
Se você não teve um voo cancelado ou reprogramado mas ainda assim prefere reagendar a sua viagem, consulte a flexibilização oferecida. Você pode fazer as alterações pelo site, de forma simples e rápida, pelo menu Minhas Viagens. Não há necessidade de ligar para a Central de Vendas e Serviços ou de ir até o aeroporto.

Veja as respostas para as perguntas mais frequentes no site da empresa.

CIAS AÉREAS INTERNACIONAIS

Sendo investigados caso a caso. A maioria das cias aéreas estão remarcando os voos com créditos (sem multas) para viagens até o fim do ano, ida e volta. Porém, novas regras surgem a todo momento.

E COMO FUNCIONA COM OS PARCEIROS VIAGEM JOVEM?

Se possível, procure solicitar o cancelamento com crédito ou adiamento da viagem.

Assim, você poderá garantir as condições da compra e não sofrer as alterações do preço em razão da cotação do dólar (no caso do Seguros Promo e viagens internacionais Passagens Promo).

PASSAGENS PROMO
No caso do Passagens Promo, o atendimento está priorizando as viagens mais próximas. Caso você opte por solicitar o cancelamento com crédito, é necessário preencher esta planilha.

SEGUROS PROMO
Em caso de remarcação no Seguros Promo, as alterações do dólar não estão sendo consideradas. A variação é aplicada apenas para novas compras.

Para casos de cancelamentos com crédito no Seguros Promo, é necessário preencher esta planilha.

Que você consiga replanejar sua viagem sem muitos transtornos e que essa pandemia tenha um fim próximo para podermos remarcar nossas viagens!

Leia também:
Quais os seus direitos em caso de voo atrasado ou cancelado?
Como receber até 400€ por voo atrasado?
Como pegar tax free no aeroporto?

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O assunto há semanas não é outro. Todos os meios de comunicação só falam dele, o Coronavírus.

Os números divulgados até a publicação desse post mostram há 512.701 pessoas infectadas e que o número de mortos chega a 23.495. Há casos de infectados em mais de 200 países. Em 31 de janeiro esses números eram 10 mil pessoas infetadas e  213 mortos (todos na China). Os números estão tomando proporções absurdas e o que antes era um “problema” da China, tornou-se uma crise mundial.

Para você ter um comparativo, o número de contaminados já supera de longe o da epidemia da Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS) que em 2003 contaminou 8,1 mil pessoas, sendo que naquela ocasião, o número de mortos chegou a 750.

O objetivo desse post é passar informações atuais de fontes confiáveis sobre como o Coronavírus e a situação geral na Alemanha.

Mas antes de tudo, vamos começar com as perguntas fundamentais (que a essa hora você deve estar tirando de letra).

O que é o Coronavírus?

A palavra Corona, em latim, significa coroa. Como o vírus possui o formato e umab”coroa”, esse foi o nome dado a ele. Mas Coronavírus não é apenas um vírus. Segundo o site da Organização Mundial de Saúde (OMS ou  WHO em inglês),  o Coronavírus é uma extensa família de vírus que podem causar enfermidades tanto em animais como em humanos. Em humanos, sabe-se que esse vírus causa infecções respiratórias que podem resultar em um resfriado comum a doenças mais graves como pneumonia. 

O que é o COVID-19?

O COVID-19 é uma doença infecciosa descoberta recentemente causada por um coronavírus. Tanto o novo vírus como a doença causada por ele, eram desconhecidos antes dos primeiros casos em Wuhan na China em dezembro de 2019.

Quais os sintomas de alguém infectado com COVID-19?

Os sintomas mais comuns do COVID-19 são febre, cansaço e tosse seca. Alguns pacientes podem apresentar dores, congestionamento nasal, dor de garganta ou diarreia. Esses sintomas aparecem de forma gradual. Algumas pessoas se infectam e permanecem “assintomáticas”, ou seja, não apresentam nenhum sintoma mesmo tendo o vírus.

A grande maioria (80%) se recupera sem tratamento especial. Em torno de 1 a cada 6 pessoas que contraem o vírus, desenvolve sintomas graves como dificuldade de respirar. Pessoas idosas com hipertensão, doenças cardíacas ou diabetes, tem uma probabilidade maior de desenvolver COVID-19. A mortalidade da doença chega em torno de 2%.

Veja na tabela abaixo a diferença dos sintomas do COVID-19 comparados aos sintomas um resfriado ou gripe:

Fonte: Ministério da Saúde

Como se prevenir?

O site da OMS recomenda evitar contato com pessoas se você apresentar tosse e febre, e se apresentar tais sintomas, aconselha-se procurar um médico. Além disso, devemos focar na prevenção da doença. Como?

-Lavando as mãos frequentemente, por 20 segundos
-Usando álcool gel
-Cubrindo o rosto ao tossir ou espirrar
-Mantendo distância de pelo menos 1 metro das pessoas na rua
-Evitando aglomerações

Fonte: WHO.int

Fonte: WHO.int

Resumindo, a dica mais importante para a prevenção é: FICAR EM CASA! 

Grupo de risco

Sabe-se que o grupo de idosos acima dos 60 anos está mais propenso a desenvolver sintomas graves que podem levar a morte. Mas os mais jovens também podem contrair a doença e precisar tanto quanto de aparelhos respiratórios.

Veja abaixo o gráfico com a taxa de mortalidade da doença (dentre os infectados) de acordo com diferenças faixas etárias.

Coronavírus na Alemanha

De todos os países que divulgaram os seus números de casos, a Alemanha aparece em 5º lugar (atrás da China, Itália, EUA e Espanha) segundo o relatório da OMS com o maior número de casos.

O país vem tomando medidas drásticas como tática para diminuir o número de infectados como fechamento do comércio, escolas, universidades para manter as pessoas em casa. Apenas alguns poucos estabelecimentos como farmácias e supermercados ainda podem continuar abertos.

O governo até estabeleceu multas para quem desobedecer as ordens. Algumas exemplos:

-Sair em grupo de mais de 2 pessoas: multa de 200€/ pessoa
-Visitar um parente ou conhecido em um asilo: multa de 200€/ pessoa
-Fazer picnic ou churrasco: multa de 250€/ pessoa
-Estabelecimento como bar, clube ou discoteca abrir sem permissão: multa de 5000€/ estabelecimento

Pontos turísticos importantes como o ponto mais alto da Alemanha, o Zugspitze no estado da Baviera e o castelo Neuschwanstein estão fechados por tempo indeterminado. Vários parques de diversão como o Holiday Park também permanecem fechados até pelo menos 19 de abril.

Experiência pessoal

No meu caso em particular, eu estou trabalhando de casa (home office) há duas semanas. No começo do mês passei uma semana na Áustria esquiando. Quando voltamos descobrimos que o lugar onde estávamos (Tirol) era uma região de risco e eu tive que ficar de quarentena. Não apresentei sintomas, mas como aprendemos, não é necessário ter algum sintoma para ter contraído o vírus.

Confesso que achei que seria muito mais difícil ficar em casa. Mas com ajuda da tecnologia, consigo ver meus consegas, mesmo que virtualmente e as reuniões e projetos continuam “normalmente”.

Se você tiver a oportunidade, fique em casa também. E graças aos tempos modernos, temos inúmeras opções do que fazer na quarentena, mesmo se não tivermos que trabalhar como ler um livro, assistir um documentário no netflix, fazer um curso de idiomas online, arrumar a casa, ler meu ebook sobre Morar na Alemanha e por ai vai… 😉

Coronavírus no mundo

Os dados do dia 27 de março de 2020 são alarmantes, mais de meio milhão de casos confirmados em 2020 países e mais de 23 mil mortes.

Nesse link, recomendado pela OMS, você pode ver os números ao redor do mundo atualizados diariamente:

A China é o país com o maior número de casos até o momento: 82093 casos. Seguido pela Itália com 80539 casos e em terceiro lugar os EUA com quase 70 mil casos. O Brasil aparece com quase 2500 casos e 57 mortes.

Mais informações

No site da OMS tem uma página com dezenas de perguntas e respostas sobre o assunto (disponíveis em inglês e espanhol).

Espero que esse post tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas. Qualquer coisa, deixe um comentário ou entre em contato através do Instagram do Viagem Jovem.

Desejo que você mantenha-se saudável e que em breve tudo volte ao normal!

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Hoje em dia é quase impossível não conhecer alguém que já tenho sido “vítima” de atraso de voo. Pior ainda é quando nós mesmos ficamos horas e horas tomando “chá de cadeira” no aeroporto. Mas como proceder? Quais direitos nós temos? Esse post irá te explicar os detalhes.

Segundo a Anac, as companhias aéreas devem oferecer os seguintes serviços ao passageiro em caso de atraso de voo:

A partir de 1 hora: comunicação (internet, telefonemas, etc).

A partir de 2 horas: alimentação (voucher, lanche, bebidas, etc).

A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem (se for o caso) e transporte do aeroporto ao local de acomodação.

Se você estiver no local de seu domicílio, a empresa poderá oferecer apenas o transporte para sua residência e desta para o aeroporto.

Se o atraso for superior a 4 horas (ou a empresa já tenha a estimativa de que o voo atrasará esse tempo), ou houver cancelamento de voo ou preterição de embarque, a empresa aérea deverá oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação ou reembolso.

Eu já tive vários voos atrasados e em alguns deles, pedi ressarcimento para a compania aérea e o valor pagou as passagens e ainda sobrou dinheiro! Saiba como aqui.

Pode ser novidade para você, mas muitos planos de Seguro Viagem possuem a cobertura de gastos por atraso de voo. Seu objetivo é reembolsar o segurado com o valor das despesas com hospedagem, traslado, alimentação, e até gastos telefônicos, decorrentes do atraso de embarque superior a 6 horas.

Verifique com a sua seguradora os procedimentos a serem seguidos.

Veja abaixo os procedimentos para algumas companias aéreas:

LATAM
GOL – não encontrei uma página com os direitos do consumidor no site deles. Informe-se no serviço de atendimento online no site da empresa.
Azul

Espero que esse post tenha esclarecido suas dúvidas e que seus próximos voos sejam sempre pontuais

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O post de hoje é para te informar os diferentes meios de transporte do Aeroporto de Stansted para Londres. Mas antes de tudo, vale lembrar que Londres possui outros importantes aeroportos como Heathrow e Gatwick. Veja abaixo.

Aeroporto London-Heathrow: o principal aeroporto internacional da Inglaterra e um dos mais importantes da Europa, recebeu em 2019 o maior número de viajantes comparado a outros aeroportos europeus, com quase de 81 milhões de turistas. Esse aeroporto fica a 45 minutros de metro do centro de Londres.

Aeroporto de Gatwick: segundo principal aeroporto internacional da Inglaterra, atrás de Heathrow. Possui 2 terminais e fica a 35 minutos de trem do centro de Londres.

Aeroporto de Stansted: em sua maioria, recebe voos de países Europeus e de companias “low cost” como Ryanair e fica a 56 km ou a cerca de 1 hora de trem de Londres.
Se você viajar de Ryanair, provavelmente irá pousar nesse aeroporto, que é bem afastado do centro (marcado em azul no mapa abaixo). Por isso, planeje bem a sua viagem para evitar stress.

Opções de transporte de Stansted a Londres

Trem – opção mais rápida para chegar a Londres.  Há entre dois e quatro trens por hora, dependendo da hora do dia, com um tempo de viagem de 45 a 50 minutos para a estação Liverpool Street. Você pode reservar ingressos online ou pelo aplicativo Stansted Express – quem reserva com antecedência recebe descontos nos ingressos.

Fonte: Visit Britain Shop

Ônibus – Existem várias operadoras de ônibus que conectam Stansted ao centro de Londres.

A empresa National Express (minha opção escolhida) opera para Victoria (via Baker Street e Marble Arch), saindo a cada 15 a 30 minutos, com um tempo de viagem de cerca de 90 minutos, e para Liverpool Street (via Stratford), saindo a cada 30 minutos e com um tempo de viagem de 80 minutos (50 minutos para Stratford). Obviamente, esses horários podem variar muito de um dia para o outro por causa do tráfego ou das obras na estrada. Você pode reservar bilhetes online, via telefone, dentro do aeroporto Stansted ou dentro do ônibus com o motorista.

                             Fonte: Visit Britain Shop

Veja na foto abaixo as linhas e as estações do National Express.

Dica: na hora da compra do bilhete, peça pela opção ida e volta (return ticket em inglês), assim você economiza $$. Eu peguei o A7 até Mile End (marcador roxo no mapa). A viagem de ida custaria 11 £ e pela ida e volta, paguei 16 £. 

A empresa Terravision A50 opera a cada 30 minutos para e de Victoria. O tempo de viagem é de 75 minutos, mas sempre leve tempo extra por causa do tráfego. Os tickets custam a partir de 8 £ por trecho.

Observe que esse ônibus faz apenas 2 trajetos:

• Stansted – Baker Street – London Victoria
• Stansted – Stratford – Liverpool Street

A empresa easyBus opera de Gloucester Place a Stansted a cada 20 minutos e de Stansted a Baker Street a cada 20 minutos, 24 horas por dia. Os tickets custam a partir de 2 £ comprando online! Embora os preços dos bilhetes sejam bastante baratos, o feedback geral dos passageiros é negativo – os ônibus/vans são pequenos e, possivelmente, não são a viagem mais confortável que você já teve. Como em qualquer viagem de ônibus, leve tempo extra, caso haja trânsito.

Com todos os serviços de ônibus, geralmente é mais barato comprar sua passagem on-line com muitas semanas de antecedência. Se você não tiver reservado com antecedência, pode pedir ao motorista a tarifa a bordo.

Taxi – Você pode encontrar uma fila de táxis pretos fora do aeroporto.  A gorjeta não é obrigatória, mas 10% é considerada a norma. Espere pagar cerca de 100 £ ou mais para chegar ao centro de Londres. Informe-se nas informações turísticas dentro do aeroporto a compania de taxi mais confiável.

Uber – se preferir uma alterativa aos tradicionais taxis pretos, você pode pegar um Uber até o centro de Londres. O valor fica em torno de 80 £.

Espero que esse post te ajude a escolher a melhor opção de transporte para sua viagem de Stansted a Londres! Não esqueça de perguntar nas informações turísticas após o desembarque em Stansted o local de onde pegar o transporte escolhido. Para trem, você deve descer 2 níveis de escada rolante e para ônibus, deve descer um nível. É bem fácil.
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2) Ir ao dentista

Dentista é outra coisa que aconselho a fazer antes de sair do Brasil. Dentistas em outras partes do mundo podem se tornar “raridade” ou são simplemente ruins. Na Alemanha, tive várias experiências negativas com dentistas, tenho a sensação que o pessoal aqui só marca consulta quando tem dor de dente.

3) Organizar documentos

Coloque numa pasta seu passaporte, diploma, certificados de cursos, seguros, cartas de recomendação, e outros documentos que possa achar relevante no exterior, escaneie tudo e traga consigo na mala de mão.

Além disso, se for ficar um bom tempo sem voltar ao Brasil, faça uma procuração para alguém de confiança dando poderes para te representar.

Coisas que irão fazer você economizar dinheiro morando fora

4) Aprender a costurar o básico

Em muitos países, serviços que requerem trabalho manual são muito mais caros que no Brasil. Um exemplo disso são costureiros(as). Eu levei anos para descobrir uma costureira boa e barata na Alemanha, após ter passado vários perrengues com experiências negativas – (assunto para outro post, rsrs). Alguns exemplos de valores: para fechar um rasgo de 5cm em uma jaqueta, já paguei 10€, ou bainha de calça por 12€.

Então, aconselho você a fazer umas “aulinhas” sobre o básico da costura para sobreviver morando fora

5) Aprender inglês ou o básico do idioma do país que irá

Saber o básico do inglês vai facilitar a sua vida em vários sentidos. Eu já vivenciei turistas pedindo comida apontando cegamente a um prato no cardápio e vir uma coisa totalmente diferente do que eles esperavam. O inglês se tornou um idioma universal, e por isso, te aconselho a aprender o básico se quiser sair do Brasil para conseguir se virar. Procure na sua cidade opções de cursos de idiomas ou estude online. Há vários sites bons que ensinam inglês gratuitamente.

6) Aprender a fazer as unhas

Manicure e pedicure no exterior é caro! Na Alemanha, o básico sai por 20€. Convertendo, daria pra ir quase 5 vezes na manicure do Brasil. Por isso, se quiser economizar um dinheirinho, aprenda a fazer as unhas. E se quiser lucrar, você ainda pode fazer as unhas das amigas no exterior para juntar um $$! Nada mal, né?

7) Assunto depilação: fazer a laser ou aprender a fazer

Taí outra coisa que é raridade na Europa – depilação a cera! As cidades maiores estão aos poucos implementando os centros de beleza com “Brazilian waxing” mas são bem mais caros se comparados aos preços no Brasil – claro!

Uma ideia é fazer depilação a laser e não se preocupar mais com os pelinhos indesejados. Eu fiz e foi um dos melhores investimentos que eu poderia ter feito!

Coisas que irão deixar saudades

8)  Cabeleleiro, esteticista, massagista

Seguindo a linha dos tópicos 6 e 7, profissionais de beleza e estética não são tão comuns na Europa por exemplo, se comparado ao Brasil. No Brasil, é muito comum conhecer aquelas pessoas que vão semanalmente cuidar do cabelo e do corpo em esteticistas. Eu acho que os europeus são mais “desencanados” em relação à vaidade por diferentes motivos, um, por não haver a quantidade de profissionais na área como no Brasil e se houverem são super caros e  dois, pelo fato de não haver pressão nenhuma por parte da sociedade ou do meio onde as pessoas estão por estarem sempre com uma aparencia impecável e três, pelo fato de 70% do tempo fazer frio, e com frio andamos agasalhados e mostramos menos o corpo.

9)  Beber muita água de coco, comer açaí, frutas, feijão e pão de queijo

Aconselho você a focar nesse tópico e a repeti-lo indeterminadas vezes até enjoar! rsrs
Tudo bem que há restaurantes brasileiros espalhados pelo mundo, mas mesmo assim nunca vai ser a mesma coisa, por isso aproveite a nossa riquíssima gastronomia.

Uma das coisas que passei a não entender é alguém pode pedir refrigerante nos restaurantes em vez de suco natural. Alguém explica?

10) As belezas do Brasil

Poucos países tem uma beleza natural como a do Brasil. Estamos na lista das melhores praias do mundo, das mais belas cataratas, cachoeiras, dunas, florestas… O nosso país tem tudo! E é uma pena que para muitos isso só fica claro após virarmos “turistas” em nosso próprio país. Se você tiver a oportunidade, conheça a Amazônia, Foz do Iguaçu, a Chapada Diamantina…

11) Festas típicas: Carnaval, São João

Se tem outra coisa que muitos sentem saudades morando fora, são das festas típicas como Carnaval e São João. Carnaval você até pode encontrar em outros países, mas nunca na itensidade e alegria como o nosso.

Outra festa única é o nosso São João. Comer quentão com pipoca, dançar quadrilha… Ah que saudades!

E aí? O que você achou da minha lista? Espero que tenhas gostado. Se esqueci algum tópico, deixe um comentário!

Boa viagem

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